Inbox omnichannel
WhatsApp, Instagram e Webchat em uma fila única, com histórico completo por cliente.
Produto para atendimento omnichannel
Atende AI: atendimento omnichannel com IA, controle e escala.
Centralize conversas, automatize triagens, apoie sua equipe com IA e acompanhe toda a operação comercial e de suporte em tempo real.
Operação preparada para atendimento profissional com canais Meta e API Oficial do WhatsApp.
IA para atendimento
Copiloto, triagem automática, sugestões de resposta e agentes conectados à base da empresa.
Gestão em tempo real
Acompanhe volume, filas, SLA, produtividade, satisfação e gargalos por atendente.
Integrações
Conecte CRM, ERP, formulários, webhooks e automações para transformar conversa em processo.
Planos e preços
Escolha o plano ideal para o tamanho da sua operação.
Todos os planos combinam atendimento centralizado, IA e governança para sua equipe vender e atender melhor.
Start
IA ajuda
Para negócios que querem organizar o atendimento no WhatsApp, com assistente de IA para configurar a plataforma.
R$ 299
/mês
Inclui
- Até 3 usuários
- 400 conversas/mês
- 1 linha WhatsApp
Adicionais
- Conversa adicional: R$ 1,19
- Usuário adicional: R$ 89
- Setup e treinamento: consulte
Principais funções:
- Acesso à plataforma Atende AI
- API Oficial da Meta
- Inbox WhatsApp
- Assistente de IA para configuração da plataforma
- Dashboard básico
Agentes de IA no atendimento: disponíveis a partir do plano Pro.
Pro
IA acelera
Ideal para empresas que querem profissionalizar atendimento digital e automações.
R$ 899
/mês
Inclui
- Até 15 usuários
- 1.000 conversas/mês
- 3 linhas WhatsApp
- R$ 500 em créditos de IA/mêscerca de 200 conversas com IA
Adicionais
- Créditos de IA adicionais: no valor que você quiser
- Setup e treinamento: consulte
Principais funções:
- Tudo do Start
- Inbox omnichannel
- IA copiloto para respostas
- Agente de IA no atendimento
- Construtor de fluxo
- Kanban
- Disparos em massa
- Pesquisas de satisfação
- Dashboard essencial
AI Growth
IA atende
Para operações que querem o Agente de IA respondendo clientes com base de conhecimento.
R$ 1.899
/mês
Inclui
- Até 30 usuários
- 2.000 conversas/mês
- R$ 1.250 em créditos de IA/mêscerca de 500 conversas com IA
Adicionais
- 8 linhas WhatsApp
- Créditos de IA adicionais: no valor que você quiser
- Setup e treinamento: consulte
Principais funções:
- Tudo do Pro
- WhatsApp, Instagram e Webchat
- 1 agente de atendimento IA incluso
- Base de conhecimento
- Kanban
- Dashboard completo
- Integrações nativas
- Webhook
Enterprise
IA opera em escala
Solução personalizada para grandes volumes, múltiplas unidades e governança corporativa.
Sob consulta
Inclui
- Usuários ilimitados
- Volume sob consulta
- Múltiplas operações
Adicionais
- Múltiplos agentes IA
- Integrações personalizadas
- SLA dedicado: consulte
Principais funções:
- Tudo do AI Growth
- Arquitetura multioperação
- Integrações personalizadas
- Governança e auditoria
- Múltiplos agentes IA
- SLA e suporte dedicado
- Acompanhamento executivo
- Plano sob medida
Conversa = cada contato atendido no mês. A mesma pessoa conta uma vez, mesmo que escreva várias vezes.
Como funcionam os créditos de IA
- Os planos Pro e AI Growth incluem créditos de IA todo mês.
- Tudo o que a IA faz consome créditos: o agente que atende, o copiloto que sugere respostas, a transcrição de áudios e os resumos.
- Uma conversa atendida pela IA consome em média R$ 2,50. Conversas longas consomem mais.
- Os créditos do plano renovam todo mês e não acumulam.
- Quando os créditos acabam, a IA deixa de assumir conversas novas e a sua equipe continua atendendo normalmente. Nada é cobrado sem você pedir.
- Precisa de mais? Compre créditos adicionais no valor que quiser. Eles só começam a ser usados quando os do plano acabam e valem por 12 meses.
Comparativo
Conheça mais detalhes dos planos Atende AI.
Compare usuários, conversas, canais, inteligência artificial, relatórios e integrações disponíveis em cada plano.
Recurso
Start
Pro
AI Growth
Enterprise
Preço
R$ 299
R$ 899
R$ 1.899
Sob consulta
Posicionamento
IA ajuda
IA acelera
IA atende
IA opera em escala
Usuários
3
15
30
Ilimitado
Linhas WhatsApp
1
3
8
Sob consulta
Conversas mensais
400
1.000
2.000
Sob consulta
Créditos de IA por mês
-
R$ 500cerca de 200 conversas com IA
R$ 1.250cerca de 500 conversas com IA
Sob consulta
WhatsApp API Oficial
Instagram
-
Webchat
-
3
5
Ilimitado / Sob medida
Inbox omnichannel
WhatsApp
Assistente de IA para configuração
IA Copiloto
-
Agente de atendimento IA
-
1 incluso
Múltiplos agentes
Base de conhecimento
-
Opcional
Avançada
Construtor de fluxo
-
Kanban
-
Disparos em massa
-
Pesquisa de satisfação
-
Dashboard em tempo real
Básico
Essencial
Completo
Customizado
Integrações nativas
-
Básicas
Webhook
-
API
-
-
-
Integrações personalizadas
-
-
Opcional
SLA dedicado
-
-
Opcional
Inteligência artificial
Potencialize atendimento e vendas com IA treinada no seu contexto.
O Atende AI combina copiloto, agentes, base de conhecimento e automações para reduzir tempo de resposta sem perder controle humano.
Sugestão de respostas
IA com base de dados
Triagem e classificação automática
Resumo de conversas
Templates e campanhas
Escalonamento para humano
Dúvidas frequentes
Perguntas antes de contratar o Atende AI.
O Atende AI usa API Oficial do WhatsApp?
Sim. Os planos são pensados para operação profissional com API Oficial, estabilidade e governança.
A IA responde sozinha?
Pode responder sozinha em fluxos autorizados e também atuar como copiloto para sugerir respostas ao atendente.
O que são créditos de IA?
Os planos Pro e AI Growth incluem créditos de IA todo mês. Tudo o que a IA faz consome créditos: o agente que atende, o copiloto que sugere respostas, a transcrição de áudios e os resumos. Uma conversa atendida pela IA consome em média R$ 2,50; conversas longas consomem mais.
O que acontece quando os créditos acabam?
A IA deixa de assumir conversas novas e a sua equipe continua atendendo normalmente. Nada é cobrado sem você pedir. Os créditos do plano renovam todo mês e não acumulam. Se precisar de mais, você pode comprar créditos adicionais no valor que quiser.
Os créditos comprados vencem?
Sim, valem por 12 meses. Eles só começam a ser usados quando os créditos do plano acabam.
O que conta como conversa?
Conversa é cada contato atendido no mês. A mesma pessoa conta uma vez, mesmo que escreva várias vezes.
Posso integrar com meu CRM ou ERP?
Sim. Os planos incluem integrações por webhook e, nos formatos Pro/Enterprise, integrações mais avançadas.
Existe custo de implantação?
Setup, treinamento e integrações variam por operação. Por isso aparecem como consulta nos planos.
Demonstração