Política de Privacidade — iagion

Vigência: 07 de julho de 2026

Informações da Organização

Controlador/Operador: AMS - IT Management Service LTDA
CNPJ: 59.056.993/0001-66
Encarregado (DPO): dpo@iagion.com.br

Parte I — Política de Privacidade

1. Introdução

A política apresenta como a AMS realiza o tratamento de dados pessoais em conformidade com legislação aplicável, de forma clara e transparente.

2. Dados Coletados

A empresa coleta informações fornecidas diretamente pelos usuários (nome, e-mail, telefone, dados cadastrais) e dados gerados pela plataforma, incluindo registros de acesso e interações, além de informações inseridas pelos clientes.

3. Finalidade do Tratamento

Os dados são processados para executar serviços contratados, comunicação com usuários, melhoria da experiência e garantia de segurança operacional.

4. Bases Legais

O processamento fundamenta-se em execução de contrato, o legítimo interesse e, quando aplicável, o consentimento do titular.

5. Compartilhamento de Dados

Dados podem ser compartilhados com fornecedores, provedores de infraestrutura em nuvem, serviços de IA e plataformas de mensageria, observando padrões de segurança e confidencialidade.

6. Transferência Internacional

Há possibilidade de transferência internacional com medidas adequadas para assegurar a proteção das informações.

7. Retenção de Dados

Os dados são mantidos conforme necessário para cumprir finalidades e obrigações legais.

8. Direitos dos Titulares

Os titulares podem exercer direitos de acesso, correção, exclusão e portabilidade mediante solicitação formal.

9. Segurança da Informação

A AMS implementa medidas técnicas e organizacionais compatíveis com as melhores práticas de mercado.

10. Encarregado (DPO)

Contato disponível em dpo@iagion.com.br para questões sobre tratamento de dados.

Parte II — DPA (Acordo de Processamento de Dados)

1. Objeto

Regula as condições em que a AMS atua como processadora, tratando dados em nome do cliente controlador.

2. Tratamento de Dados

O processamento ocorre exclusivamente de acordo com as instruções documentadas do cliente.

3. Suboperadores

A empresa pode contratar terceiros, assegurando que estejam sujeitos a obrigações contratuais equivalentes de proteção de dados.

4. Segurança

Medidas técnicas e organizacionais são adotadas em conformidade com padrões de mercado.

5. Incidentes de Segurança

Notificação ao cliente em prazo razoável, não superior a 72 (setenta e duas) horas.

6. Direitos dos Titulares

A AMS oferece apoio para atendimento de solicitações de titulares.

7. Retenção e Exclusão

Dados são eliminados ou anonimizados ao término do contrato, exceto onde a lei exige retenção.

8. Auditoria e Conformidade

A empresa fornece evidências de conformidade mediante solicitação do cliente.

9. Responsabilidade

Cada parte responde pelas obrigações legais conforme seu papel(controlador ou processador).